水滴公司正式宣布接入 DeepSeek 模型产品，进一步丰富其保险大模型的生态布局。这一举措将为公司的业务发展注入强劲动力，推动大模型技术在保险行业的广泛应用，尤其是在销售辅助、质量检测、风险控制以及产品创新等关键环节的智能化解决方案方面。
借助这一新技术，水滴公司研发的 “AI 保险专家” 已经能够支持多种交互形式，包括语音和文本。该 AI 系统具备处理复杂对话和辅助销售规划的能力，能够独立承担部分意外险、医疗险等险种的语音沟通及咨询工作。与用户的对话最长可达50分钟，其服务效率显著高于初级服务人员的水平。
此外，水滴公司利用 AI 技术和大数据分析，能够为特定的细分人群如老年人、孕妇以及有基础疾病的人群定制个性化的保险产品。这一创新将使更多传统保险未覆盖的人群，能够获得健康保障服务。
